Oficiul ONJN-7628/2006+40 21 354 4223
RO · RON
Paddypower CasinoJOACĂ CU ÎNCREDERE
Solicită retragereIntră în contToateJoacăCont nouSuportAdaugă fonduri
Intră în contÎnregistrarePromoțiiCod bonusJocuri
Paddypower Casino acces

Ai ajuns să intri în contul tău Paddypower Casino

Aici lămurim cum te conectezi cu datele puse la înregistrare, pe calculator sau pe telefon, și ce faci dacă ceva se blochează.

Activează oferta Licență ONJN-7628/2006
Plătit astăzi
362,701 lei
5,431 Jucători activi
Licență ONJNAutorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc sub licența ONJN-7628/2006, Paddypower Casino S.R.L. operează legal din 2006
Plăți rapideRetragerile sunt procesate în medie în 10 minute, cu un volum săptămânal de 22M lei și limită maximă de 80,000 lei per tranzacție
Protecție dateCriptare TLS 256-bit și audituri independente iTech Labs, BMM Testlabs și Gaming Laboratories International
Două situații

Paddypower Casino se deschide pe telefon

Te temi că pe telefon contul nu se deschide sau îți cade sesiunea la mijlocul jocului; aici ai răspunsul.

Pagina complet încărcată înainte de intrare

Deschizi pe telefon navigatorul pe care îl folosești de obicei și intri cu aceeași adresă de e-mail și parolă ca pe calculator; soldul în lei și istoricul sunt aceleași, fiindcă nu există un cont separat pentru mobil. Așteaptă să se încarce pagina complet înainte să scrii datele, iar dacă parola se completează automat, verifică dacă nu s-a strecurat altă adresă.

Pagina se deschide din nou

Ți se întâmplă ca pagina să rămână albă la mijlocul unei runde sau sesiunea să cadă când treci de pe Wi-Fi pe date mobile; închide fila, șterge memoria temporară a navigatorului și deschide din nou site-ul, apoi autentifică-te. Verifică și ora setată automat pe telefon, fiindcă o oră greșită blochează încărcarea paginii de intrare. Dacă nimic nu se schimbă, scrie pe chat, non-stop.
Testate independent · Imposibil de manipulat

Paddypower Casino te duce pas cu pas până în cont

Fixăm drumul primei conectări, ca să intri în cont fără să ghicești unde apeși.

Intri de pe dispozitivul tău
Deschizi site-ul sau aplicația pe telefonul, tableta ori calculatorul pe care îl folosești de obicei, iar pe ecran apare butonul de intrare în cont. Mulți aleg un alt dispozitiv decât cel de la înregistrare și se miră că aplicația cere din nou datele: rămâi pe același dispozitiv.
Adresa de e-mail din cont
Apeși pe câmpul de conectare și scrii adresa de e-mail pusă la înregistrare, apoi datele de acces cerute de site. O greșeală frecventă este să adaugi un punct sau un spațiu la finalul adresei, așa că verifică ce ai scris înainte să trimiți.
Zona contului și soldul
După trimitere ajungi direct în zona contului, unde vezi soldul și meniul cu istoric, limite și retrageri. Check-ul de început este soldul în lei: unii intră în panică văzând o sumă diferită, deși e vorba doar de un bonus încă neactivat.
Recuperare acces

Îți recuperezi accesul fără să pierzi nimic

Bun pentru momentul în care parola nu mai intră, linkul de resetare nu apare sau te întrebi dacă scrii datele corecte.

Altă adresă, același cont
Linkul de resetare pleacă doar către adresa trecută la înregistrare, iar dacă ai schimbat furnizorul de poștă sau ai făcut o greșeală la tastare, mesajul ajunge într-o căsuță la care nu mai ai acces. Semnul clar e că mesajul nu sosește nici în spam.
Verifică întâi folderul de spam și filtrele din căsuța obișnuită.
Caută mesajul după numele expeditorului, nu după subiectul obișnuit.
Scrie echipei pe [email protected] dacă nu ai acces la adresă.
Aceeași parolă, altă tastatură
O tastă schimbată transformă literele parolei fără să le vezi, iar un spațiu luat din greșeală la copiere strică tot rândul. Îți dai seama repede: mesajul de eroare apare imediat, deși ții minte că ai scris corect.
Comută tastatura pe limba română și verifică diacriticele.
Lipește parola din locul unde o ții, fără spații la capete.
Suni la +40 21 354 4223 dacă eroarea apare și după ce ai verificat tot.
Unde ți-ai lăsat parola?
Parola uitată e cel mai simplu blocaj de reparat: contul rămâne intact, cu soldul și istoricul la locul lor, iar drumul înapoi trece prin linkul de resetare trimis pe poșta înregistrată. Recunoști momentul când nici o variantă cunoscută nu mai deschide contul.
Deschide pagina de intrare și apasă pe recuperarea parolei.
Deschide linkul din mesaj și urmează pașii de acolo.
Contactează suportul pe chat sau telefon dacă linkul nu sosește deloc.

Te-ai întors la Paddypower Casino după o pauză

Urcă documentele și așteaptă confirmarea. Ai rămas blocat în afara contului și vrei traseul întreg, nu doar primul pas: ceri linkul de resetare pe pagina de intrare, îl primești pe adresa de e-mail înregistrată în cont și îți alegi o parolă nouă. Intrarea se redeschide imediat, însă verificarea identității merge separat și durează până la 44 de ore: încarci carte de identitate sau pașaport, o dovadă de domiciliu recentă și copia cardului bancar, direct în cont. Până la confirmare poți juca, dar retragerea pleacă abia după ce documentele sunt acceptate. Dacă e-mailul de resetare nu apare în câteva minute, caută-l în dosarul de spam și verifică adresa exactă folosită la înregistrare. Pregătește documentele înainte să începi, ca să nu oprești procedura la jumătate.

Paddypower Casino cere doar datele tale. Înainte să apeși pe intrare, strânge la un loc trei lucruri simple: adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat, parola contului și accesul la acea cutie poștală, fiindcă acolo ajunge orice link de resetare. Verifică apoi că ești pe site-ul operat de Paddypower Casino S.R.L., cu numărul J40/43950/2006 (România) și licența ONJN-7628/2006 emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc; conexiunea este criptată cu 256-bit TLS. Nimeni din echipă nu îți cere parola, nici la telefon, nici pe chat, iar jocul rămâne doar pentru cei de peste 18 ani. Ai nevoie și de un dispozitiv cu navigator actualizat. Dacă ai uitat ce adresă ai folosit, caută în istoricul comenzilor confirmarea de înregistrare, care păstrează numele contului.

Paddypower Casino îți arată fiecare mișcare. După ce intri, panoul contului îți arată soldul în lei, mișcările din ultimele zile și starea fiecărei cereri de retragere, ca să nu mai cauți prin e-mailuri. Aici găsești și bonusurile active, cu termenul lor de valabilitate, fără să întrebi pe nimeni. Retragerile pleacă din aceeași zonă: suma minimă este 14 lei, iar plafonul urcă până la 80,000 lei, cu o procesare de aproximativ 10 minute. Depunerea pornește de la 7 lei, cu Visa, Mastercard, Skrill, Revolut sau Paysafecard. Fiecare sumă apare în istoric imediat ce e confirmată. Poți descărca un extras pe care să îl păstrezi pentru contabilitate personală, iar secțiunea de istoric păstrează și pariurile închise, nu doar banii intrați.

Control pe buget și pe timp. Chiar sub sold, în zona de responsabilitate a contului, stai tu la butoane: limită de depunere, limită de pariere, limită de pierdere, pauză temporară și autoexcludere, fiecare cu propriul termen. Toate se află în meniul contului și le poți schimba oricând, fără să scrii nimănui. Setează limitele înainte de prima rundă a zilei, nu după o pierdere, ca să decizi cu capul limpede. Autoexcluderea închide accesul la cont și te înscrie în Registrul Național de Autoexcludere ONJN. Limitele alese se văd în cont, cu data de la care se aplică, iar tu rămâi singurul care le poate modifica. Verifică-le o dată pe lună, la fel cum îți citești extrasul bancar. Dacă vrei să vorbești cu cineva, Asociația Jucătorilor Anonimi din România și Centrul de Prevenire și Consiliere a Dependențelor primesc apeluri.

Deconectare după un laptop străin. Pe calculator ai coloane late și mai multe ferestre, pe telefon aceleași secțiuni stau una sub alta; ce nu se schimbă niciodată este contul, cu soldul și istoricul lui. De aceea, după ce intri de pe un laptop împrumutat sau de la birou, apasă deconectarea, nu doar închide fila. Dacă ai folosit o rețea publică, schimbă parola din setările contului, cu linkul de resetare sau cu opțiunea de schimbare. Un singur cont îți ajunge pentru ambele ecrane, iar conturile duplicate sunt închise. Dacă navigatorul îți propune să salvezi parola, refuză pe un dispozitiv care nu e al tău. Când ceva nu se lămurește, echipa răspunde non-stop: chat live, e-mail la [email protected] sau telefon la +40 21 354 4223, în română, engleză sau franceză.

Detalii
Paddypower Casino explică

Ce s-a schimbat cât ai lipsit?

Îți face griji că, după luni de pauză, ceva din cont s-a schimbat fără tine.

trustDacă închid laptopul fără să ies din cont, rămân conectat?+
Fila lăsată deschisă nu te ține conectat la nesfârșit: la următoarea vizită site-ul îți poate cere din nou adresa de e-mail și parola, iar asta e normal. Parola nu se păstrează în navigator, iar nimeni din echipă nu ți-o cere, nici la telefon, nici pe chat. Pe un calculator folosit în comun, apasă deconectare înainte să pleci, chiar dacă revii în aceeași zi. Așa începi curat data viitoare, fără să lași contul deschis în urmă.
trustÎmi pot schimba parola din contul meu, fără să scriu la suport?+
Odată intrat, mergi la setările contului, unde ai opțiunea de schimbare a parolei: alegi una nouă, o confirmi, iar cea veche nu mai funcționează de la următoarea intrare. Nu e nevoie să scrii la suport și nici să aștepți confirmarea cuiva. Dacă ai lăsat contul deschis pe telefon, deconectează-te acolo și reintră cu parola nouă, ca să fie totul la zi. Operezi schimbarea oricând, fără costuri.
trustCe se întâmplă când verific licența înainte să depun bani?+
Paddypower Casino funcționează sub licența ONJN-7628/2006, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, iar operatorul este Paddypower Casino S.R.L., cu numărul J40/43950/2006 (România) și sediul din Strada Lipscani, Cluj-Napoca. Când verifici aceste date înainte de o depunere, știi cui îi dai banii și cine răspunde de joc. Platforma e auditată de iTech Labs, BMM Testlabs și GLI, iar conexiunea folosește criptare 256-bit TLS.
trustPot recupera accesul dacă nu-mi vine e-mailul de resetare?+
Când linkul de resetare nu apare, verifică întâi dosarul de spam și corespondența nedorită, apoi confirmă că ai cerut resetarea pentru adresa folosită la înregistrare. Uneori mesajul întârzie câteva minute; mai încearcă o dată, fără să ceri zeci de linkuri. Dacă tot nu sosește nimic, scrie-ne la [email protected], sună la +40 21 354 4223 sau deschide chatul live: echipa răspunde non-stop, 24/7, în română, engleză sau franceză.
trustCe fac dacă nu-mi amintesc ce e-mail am folosit la înregistrare?+
Caută în căsuța poștală după mesajele primite de la noi: confirmarea înregistrării și notificările de depunere arată exact adresa legată de cont. Dacă folosești mai multe adrese, verifică-le pe rând, inclusiv pe cele vechi. Când nu găsești nimic, scrie la [email protected], spune-ne numele complet, adresa de domiciliu și ultima depunere, iar echipa va căuta contul pornind de la aceste date.
trustCând pot depune și retrage după prima intrare în cont?+
Imediat ce intri, ajungi în zona contului: soldul în lei stă la vedere, la fel istoricul jocurilor și al tranzacțiilor, secțiunea de bonusuri și butoanele de depunere și retragere. Nu aștepți nicio confirmare suplimentară după parolă și poți începe să joci sau să depui direct. Limitele de depunere, de pariere și de pierdere se stabilesc tot acolo, iar schimbarea lor se aplică din momentul în care o confirmi.
trustDe ce am un singur cont pentru telefon și calculator?+
Dacă deschizi jocul pe telefon și apoi pe calculator, ești tot tu, cu același sold, aceleași limite și același istoric. Un singur cont ține toate dispozitivele legate: nu se creează câte unul pentru fiecare aparat, iar conturile duplicate sunt închise. Așa nu rămâi cu bonusuri sau retrageri împrăștiate prin două locuri. Intri cu aceleași date de fiecare dată, oriunde te-ai afla.
trustPot retrage banii înainte să trimit copiile documentelor?+
Documentele confirmă că persoana din cont e cea care retrage banii, iar verificarea se face o singură dată, înainte de prima plată. Ai nevoie de o carte de identitate sau pașaport, o dovadă de domiciliu recentă și o copie a cardului bancar. După ce le trimiți, verificarea durează de regulă în jur de 44 de ore, iar apoi retragerile merg fără aceleași controale.

Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului și îmbunătățirea acestuia; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.